医疗卫生关系亿万人民健康,是一个重大的民生问题。医院作为社会重要的服务窗口之一,也是全面推进“健康中国”建设的“主阵地”。
日前,我们走进全国司法行政系统唯一一家三级甲等综合医院、青海省卫健委指定的高质量发展试点医院之一——青海省红十字医院,从护理事业提升到医院全面规划,探讨新时代下医疗卫生事业的高质量发展之路。
强基固本,护理事业迈向新台阶
走进医院门诊大厅,一块展示各楼层科室的导览图首先映入眼帘。每当患者在导览图前犹豫不决的时候,导诊台的护士都会主动上前询问帮助,引导患者就医,省下了不少时间。
一个小细节,生动地展示了青海红十字医院对护理工作的高要求。护理工作,涉及医院的方方面面,和患者的治疗与健康息息相关。近年来,红十字医院十分重视护理事业发展,大力培养与培训护理专业人才,努力提高护士队伍的服务能力。
青海红十字医院院长李新章介绍,目前全院国家级注册护士共有1150人,医务人员大专以上学历占比达到99.93%,不论从“数量和质量”,都达到和超过了国家标准要求。同时,医院建立起科学的绩效考核机制,收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜,创造了多劳多得、优绩优酬、同工同酬的良好职业发展环境。在强化自身发展的同时,该院利用三个国家级和五个省级培训基地的资源优势,为全省各家医疗机构培训专科护士360多人。
“医学,不像别的学科,要想提升对患者的服务质量,就需要不断地提高医疗服务水平。”李新章说。面对全社会日益增长的医疗健康需求,护理队伍的“战斗力”增强“永远在路上”。
李新章表示,根据《“十四五”全国护理事业发展规划纲要》和“老年友善医疗机构示范点”创建工作,医院坚持“以用为本”,以岗位需求为导向,建立和完善专科护理岗位培训制度,有针对性地开展老年、儿科、传染病等紧缺专业护士的培训,加强新入职护士和护理管理人员的培养。
同时,大力发展中医护理,注重中医药技术在护理工作中的应用,推进中医护理的可持续发展;引入信息化模式,加强护理人力资源管理及护理能级分层培训; 以“互联网+护理”创新护理工作,为患者提供高效便捷的护理服务,优化护理流程提高临床护理工作效率,逐步实现护理管理的现代化、科学化、精细化。
“护理工作很辛苦,为了减轻护士们的工作压力和负荷,我们启动了关爱员工心身健康活动周,也通过党建工作,增强医护人员心理危机意识,调整好大家的工作状态和心态。”李新章说,红十字医院也在西北五省中最早引进了“物流小车”,该系统用于日常物品和标本转运等工作,不仅减少了护士的工作量,也提高了工作效率。
“作为青海省的三甲医院,服务好全省患者是我们的初心和使命。在提高自身的同时,我们也将不断加强对基层医院护理队伍和护理能力‘传帮带’的作用,努力提升全省护理队伍的服务水平。”李新章说。
提质增效,高质量发展开启新征程
医疗技术的提升,是一个医院核心竞争力的体现,人才培养和学科建设是医院发展的灵魂。
青海红十字医院党委书记高军林介绍,目前医院在人才培养方面实行多层次推进的举措,“走出去”让骨干优秀医务人员向外“取经”,增强自身“造血”能力;“引进来”加强与国内优秀团队的合作,接受新理念和新技术。同时,医院以柔性引进人才的办法将十多名高端人才“纳入麾下”,在科室建设等方面发挥出了非常重要的作用。
“我们在合作方式上,也有院级和科级之间的两种模式来运行。我们与全国知名医院建立良好的协作关系,主要通过在科室建设的相关项目中交流合作,取得了良好的发展与提升。同时我们也把这种能力建设向基层推广,加大对基层医院能力建设的帮扶。”高军林说。
青海作为西部经济欠发达省份,医疗资源分配不均、基层医疗能力薄弱是长期制约地方发展的顽疾。如何把人民群众健康这张“民生答卷”做实做好,青海红十字医院积极响应国家政策,以几十年如一日的坚持把健康温暖洒向三江大地。
高军林表示,目前红十字医院在全省帮扶的医院数量达到了13家,上百名医务人员下沉基层开展工作,其中帮扶时间最长的一家医院已经超过了30年。通过府院联动、院级友好协作等多元化方式帮助提升基层医疗能力,大大改善了基层就医困难的民生问题。同时医院也在帮扶中锻炼了医务队伍,医院的社会美誉度也得到了进一步的提升。
同时,红十字医院也借助医院胸痛中心建设经验,每年持续帮扶全省区域内的胸痛中心建设,更好地解决了急性心肌梗死的有效救治。“在今后的工作中,我们也将继续通过支医的形式,把党和国家对民生事业的投入落到实处,体现出真正的效果”。高军林说。
作为青海省高质量发展试点医院之一,高军林表示,要想迈入高质量发展道路,首先要找到医院的短板,以补短板为出发点,以高精尖技术拓展为核心,进一步提升医疗服务质量。同时,要以高新技术为引领,将原有优势学科的建设和发展升级,大力推动学科群和国家级重点学科的建设。
“通过‘十四五’规划的执行,我们将努力实现医院各专科齐头并进,医疗服务能力不断提升,切实满足广大人民群众的就医需求和就医体验,使医院整体发展迈上一个更高的台阶。”高军林说。
(杨阳 王月祺 )
来源:民生网
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